【緊急】緊急事態宣言の対応発表を前に全ての業務のテレワーク実施について

平素は格別のご高配を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度、政府より新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、福岡県でも緊急事態宣言の対応発表を前に、弊社の全ての業務を完全テレワークに移行させて頂きます。
弊社では、従来よりテレワークの実施が出来るよう全てのシステムをクラウド化し、社内外からも安全にアクセスが可能な環境下になっております。また、電話での問い合わせに関しても、従来より社員のスマホを内線化することで、社外でも代表等の社内にお電話頂いたお電話に対応することが可能となっております。
今回のテレワークへの完全移行により基本的にはお客様にご迷惑をお掛けする事なく業務の実施をさせて頂く所存ですが、弊社業務の中には完全テレワーク化により影響が出てしまう業務も御座います。その為、今後のテレワーク実施に伴い、弊社としての業務に関する対応方法を下記に記載させて頂きます。

• テレワーク移行期間
  令和2年4月7日(火)〜当面の間
• テレワーク実施に伴う業務の影響について
  ＜共通＞
  • 電話対応について
    社員の自宅にてスマホを活用した内線電話アプリでの電話対応を行います。システムの仕様上、従来より電話への応答時間が長くなる場合が御座います。
  • メールなどの対応について
    従来通り対応を行います。
  • 各業務ごとの対応について
    ＜イベント企画関連＞
    現在は、新規受注を含め全ての業務を停止しております。なお、お客様との商談等に関しましては、パソコンやタブレット・スマホを活用したビデオ会議にて行わせて頂きます。
    ＜舞台音響などの音響業務＞
    現在は、新規受注を含め全ての業務を停止しております。なお、お客様との商談等に関しましては、パソコンやタブレット・スマホを活用したビデオ会議にて行わせて頂きます。
    ＜ライブ配信・収録業務＞
    現在は、新規受注を含め全ての業務を停止しております。なお、お客様との商談等に関しましては、パソコンやタブレット・スマホを活用したビデオ会議にて行わせて頂きます。
    ＜映像・音声制作業務＞
    各制作スタッフの自宅にて編集等の制作を行います。但し、ナレーションなどの音声収録が発生する場合は、各制作チームと社内の収録スタジオの利用時間帯の分離化を行い、状況を見て制作致します。その為、通常より納品が遅れる場合が御座います。
    ＜IT・保守などのコンサル業務＞
    各専門スタッフの自宅より遠隔リモートにて業務を行います。なお、障害対応などお客様の所にお伺いが必要な緊急を要する場合は、担当のスタッフの自宅よりお伺いさせて頂きます。その為、通常よりお伺いにお時間を要する場合が御座います。
    ＜ホームページなど制作業務について＞
    各専門スタッフの自宅にて業務を行います。なお、お客様との商談等に関しましては、パソコンやタブレット・スマホを活用したビデオ会議にて行わせて頂きます。
    ＜その他業務に関して＞
    各スタッフの自宅にて業務を行います。なお、お客様との商談等に関しましては、パソコンやタブレット・スマホを活用したビデオ会議にて行わせて頂きます。

お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願い致します。